Verzenden & Retourneren

Verzenden

Onze bestellingen die voor 14.00 uur ( op werkdagen) binnen komen, worden de dag nadien met Bpost verzonden.
U pakket wordt meestal 48 uur na u bestelling geleverd. ( met uitzondering in het weekend , feestdagen en vakantie )
De verzendingskosten bedragen 4.95 eur .
Vanaf 50,00 eur zijn de kosten gratis. (Tenzij anders aangegeven of actie’s, niet voor retourzendingen.)
Je ontvangt een automatische mail van je bestelling.
Je kan je bestelling ook steeds afhalen bij ons in de winkel.

Retouren

Ben je niet helemaal tevreden met je aankopen .
Mail ons dan op info@ellebi.be binnen de 7 dagen na ontvangst van je pakket.
1. De reden graag van je terugzending
2. Order nummer
3. Naam
De goederen dienen ten alle tijden in originele staat met labels geretourneerd te worden.
(geen make-up , parfum, vlekken , ongedragen ….)
Wij maken voor jou een retourlabel aan en verzenden deze per mail. Print deze af en breng je pakje
naar een Bpost kantoor.
De kosten van retour 4.95 eur worden in mindering gebracht bij je eventuele terugbetaling.(24 uur later wordt jou betaling teruggestort.)

LET OP

Terug gestuurde artikel dienen ten laatste binnen de 14 dagen na ontvangst , bij ons terug geleverd te zijn .
( komen deze later aan zullen wij niet overgaan tot een terugbetaling , hou dus rekening met weekends en feestdagen)
Je mag ook steeds bij ons in de winkel je artikelen komen retourneren .